Cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới trong nhiều lĩnh vực, trong đó có tài chính ngân hàng. Ứng dụng công nghệ 4.0 trong ngân hàng đem đến nhiều cơ hội và thách thức cũng như hiệu quả rõ rệt. Vì thế, các chuyên gia tài chính của VPBank đã tìm hiểu về vấn đề này và chia sẻ cụ thể qua các nội dung sau đây!1. Giới thiệu chung về công nghệ 4.0 trong ngành ngân hàngCông nghệ 4.0 là cuộc cách mạng đặc trưng với sự kết hợp về công nghệ của nhiều lĩnh vực, xóa nhòa ranh giới giữa vật lý, sinh học và kỹ thuật số. Cuộc cách mạng này đang phát triển cả chiều rộng và chiều sâu với tốc độ nhanh chóng, tạo nên một thế giới được số hóa, tự động hóa. Trong đó, công nghệ IoT, Blockchain, Big Data và AI đóng vai trò cốt lõi tạo cơ sở để thúc đẩy.Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 điển hình với công nghệ Blockchain, điện toán đám mây, công nghệ IoT, Big Data và AICách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN) bắt đầu từ năm 2000. Tính đến hiện tại, cuộc cách mạng này đã và đang tác động sâu rộng đến rất nhiều lĩnh vực, trong đó có tài chính ngân hàng. Thời điểm này, nhiều chuyên gia đã dự báo đây sẽ là cuộc cách mạng hóa cách thức hoạt động sâu rộng trong lĩnh vực này. Từ các nghiệp vụ cơ bản đến nâng cao, hệ thống tài chính ngân hàng sẽ chuyển mình mạnh mẽ và phát triển với tốc độ nhanh chóng.Thực tế, công nghệ 4.0 trong ngân hàng mang lại nhiều cơ hội với ứng dụng công nghệ quản trị thông minh và tự động hóa quy trình, nghiệp vụ. Đồng nghĩa, ngân hàng sẽ có cơ hội chuyển mình mạnh mẽ khi nắm bắt được những điều này. Tuy nhiên, kèm theo đó là những thách thức của sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường tài chính. Điều này đòi hỏi các ngân hàng cần có sự phát triển toàn diện từ sản phẩm dịch vụ, con người và công nghệ.2. Các ứng dụng của công nghệ 4.0 trong ngành ngân hàng của VPBankNgân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng là một trong những ngân hàng tiên phong cập nhật công nghệ 4.0 tại Việt Nam. Ngân hàng này đang có những ứng dụng công nghệ mạnh mẽ để đem đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng:Giải quyết vấn đề khách hàng truy cập vào dịch vụ của ngân hàng. VPBank xây dựng hệ thống ngân hàng số toàn năng VPBank NEO. Theo đó, khách hàng được hỗ trợ hầu như toàn bộ các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống. Ngoài ra, với khách hàng yêu thích giao dịch tại chi nhánh, VPBank thiết lập các ngân hàng tự động giao dịch 24/7 VPBank NEO Express. Tất cả các kiosk banking này đều được trang bị màn hình cảm ứng, phần mềm tự động vận hành, giúp khách hàng sử dụng dịch vụ tốt nhất.Kiosk bank của VPBank hỗ trợ mọi giao dịch như một chi nhánh ngân hàng truyền thống, hoạt động 24/7.Các giải pháp về thanh toán trực tuyến và ví điện tử. VPBank liên kết với hơn 10 ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: Momo, Moca, ZaloPay, ShopeePay, SmartPay, VinID, Appota, eM, ECPay, TrueMoney,... để đem đến dịch vụ thanh toán tốt nhất cho người dùng. Đồng thời, để thanh toán nhanh chóng và tiện lợi hơn. Điều này giúp giao dịch nhanh chóng nhưng cũng an toàn và bảo mật hơn.Ứng dụng công nghệ Blockchain để nâng cao tính bảo mật và minh bạch trong giao dịch tài chính. Từ năm 2021, VPBank đã phối hợp với IFC và SMBC triển khai thành công phát hành Blockchain LC. Đây là bước tiến vượt bậc để bắt kịp xu thế công nghệ 4.0 trên toàn thế giới khi áp dụng công nghệ Blockchain vào tài trợ ngoại thương. Theo đó, VPBank đã thử nghiệm thành công giao dịch Blockchain LC đầu tiên, giúp giảm công việc giấy tờ, thời gian xử lý và đảm bảo minh bạch, bảo mật thông tin. Dự kiến công nghệ này sẽ tiếp tục được ứng dụng trong nhiều dịch vụ khác của VPBank trong thời gian tới.
Tìm Hiểu: fintech là gì